On appelle ces messages des tweets (gazouillis en anglais). La particularité des tweets : ils sont courts, d'une longueur maximale de 140 caractères, ce qui permet de mettre à jour son Twitter de manière brève et spontanée.

Le service est gratuit.

Certains professionnels, pour la plupart liés à l'industrie des médias, ont commencé à utiliser professionnellement ce service. C'est ainsi le cas de certains journaux d'informations, comme CNN ou BBC qui utilisent un robot pour envoyer des flashs d'information sur Twitter. John Edwards et Barack Obama ont également utilisé Twitter comme outil médiatique lors de la campagne pour l'élection présidentielle américaine de 2008. Conscients que ces organisations "ont découvert une nouvelle façon de communiquer et de découvrir ce qui se passe", les fondateurs de Twitter prévoient de faire payer les entreprises qui utilisent le service en commercialisant des services premium[8].